직장내 가스라이팅, 이렇게 대처하세요

가스라이팅은 누군가가 자신의 의도를 감추고 타인을 조종하려는 심리적 행동입니다. 직장에서 이런 상황에 처해진다면 개인의 자신감은 물론이고 업무 능률과 정신 건강에 심각한 악영향을 미칠 수 있습니다. 특히, 직장 내 상사가 가스라이팅을 하고 있다면 이 행동을 식별하고 대응하기가 더욱 어렵습니다. 그래서, 가스라이팅의 징후를 명확히 이해하고 올바로 대처하는 전략이 필요합니다. 이 포스팅에서 가스라이팅의 주요 특징과 대처법에 대해 알아보겠습니다.

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 가스라이팅의 주요 특징

• 상황 왜곡: 일관되지 않은 정보를 제공하는 것으로 혼란을 유발하거나, 상황을 왜곡하여 상대방에게 책임을 떠넘깁니다. 심지어는 발생한 상황에 대한 사실을 부정하기도 합니다.
• 감정 무시: 상대의 감정을 깎아내리거나 너무 예민하다는 표현을 하며 자신의 행동을 정당화합니다. 상처를 줄 의도로 말을 하고, 이를 농담이라고 얼버무립니다.
• 감정 지배: 상대가 잘못한 일이 없더라도 반복적으로 사과를 하도록 유도하며, 이를 통해 상대방의 자존감을 약화시킵니다. 정당한 성과를 보여도 평가절하하거나, 목표 달성 여부를 모호하게 만들어 불안감을 조성합니다.
• 사회적 고립 유도: 동료들과의 관계를 의도적으로 단절시키거나, 험담을 은근히 퍼뜨려 신뢰를 약화시킵니다.

직장내 가스라이팅 대처법

• 증거 수집: 가스라이팅은 은밀하게 이루어지기 때문에, 사건을 정확히 기록하는 것이 중요합니다. 날짜, 시간, 장소, 대화 내용과 같은 구체적인 정보를 포함하여 대화 내용을 상세히 정리하세요. 개인적으로 주고 받았던 대화와 같은 증거는 필수적입니다. 이러한 자료는 나중에 문제를 제기하거나 대응할 상황이 생겼을 경우 유용하게 쓰입니다.
• 동료와 소통하기: 신뢰할 수 있는 동료와 상황을 공유하여 객관적인 의견을 들어보세요. 이를 통해 상황을 보다 명확히 이해하고, 가스라이팅을 당한 것이 확실하다면 동료의 지지를 얻을 수도 있습니다. 또한, 동료들에게 비슷한 사례가 있었는지 물어보고 그에 대한 내용을 참고하세요.
• 객관적인 판단: 가스라이팅은 피해자가 자신의 판단을 의심하게 만드는 것이 목적입니다. 따라서, 현실을 명확히 인식하는 것이 중요합니다. 스스로의 능력을 믿고, 가스라이터의 주장에 대해 논리적이고 객관적인 자료로 반박할 준비를 하세요. 감정적으로 흔들리지 않고 냉정하게 대응하는 태도가 필요합니다.
• 일대일 상황 피하기: 가급적 가스라이터와 단둘이 있는 상황을 피하는 것이 좋습니다. 동료가 함께 있는 자리에서 대화를 나누거나, 공식적인 경로를 통해 소통하세요. 이는 가스라이터의 행동이 외부에 노출되도록 하여 그들이 함부로 행동하지 못하게 만듭니다.
• 정면 돌파: 가스라이팅이 명확한 경우, 차분하고 단호하게 문제를 지적하는 것도 방법입니다. '이 대화 내용이 불편하기 때문에 대화를 중단하겠다'와 같이 단정한 태도로 의사를 명확히 표현하세요. 이때 감정적으로 대응하지 말고, 침착함을 유지해야 합니다.
• 상급자에게 보고하기: 가스라이팅이 지속될 경우, 이를 상위 관리자나 인사팀에 보고하는 것이 필요합니다. 이때, 앞서 문서화한 증거와 동료들의 증언이 도움이 될 것입니다. 보고하기 전에는 가스라이터에게 이를 알리지 않는 것이 좋습니다. 인사팀과의 논의가 효과적으로 이루어지지 않을 경우, 필요하다면 공공기관에 도움을 요청하거나 상황을 재평가하여 이직을 고려하는 것도 또 하나의 대안입니다.

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직장에서의 가스라이팅은 개인의 정신 건강과 직업적 성과에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 가스라이팅의 징후를 정확히 인식하고 적절이 대응한다면 상황을 개선할 수 있습니다. 중요한 것은 문제를 방관하지 않고 적극적으로 대처하는 것입니다. 증거수집, 동료와의 협력, 그리고 전문적인 도움을 통해 자신을 보호하고 건강한 직장 환경을 만들어 가시길 바랍니다.